Supprimer mon compte

Application Atout à l'heure (ABBAQ SAS) · Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

Vous pouvez demander la suppression de votre compte Atout à l'heure et des données associées à tout moment, gratuitement.

Comment faire

Depuis l'application (le plus rapide) : ouvrez l'onglet Profil, descendez tout en bas et touchez « Supprimer mon compte ». La suppression est immédiate. Elle est refusée tant qu'une mission est en cours, qu'un litige est ouvert ou qu'un paiement n'est pas encore versé.

Sans l'application : écrivez à[email protected] avec pour objet « Suppression de mon compte », depuis l'adresse e-mail utilisée pour votre compte (cela nous permet de vérifier que la demande vient bien de vous). Nous traitons la demande dans un délai maximum d'un mois et nous vous confirmons la suppression par e-mail.

Ce qui est supprimé

• Votre profil : nom, prénom, téléphone, photo, adresse e-mail de connexion, compétences, disponibilités.
• Vos documents téléversés (pièce d'identité, assurance, attestation de vigilance, Kbis, HACCP, casier judiciaire, etc.).
• Vos jetons de notification : vous ne recevez plus aucune notification.
• Votre présence dans le catalogue public et vos favoris.

Ce qui est conservé, et pourquoi

• Factures et pièces comptables : 10 ans, par obligation légale. Elles ne sont plus rattachées à un compte actif.
• Contrats de mission, traces de signature et litiges : conservés pour la durée nécessaire à la preuve en cas de contestation, dans la limite de la prescription légale.
• Avis déjà publiés : conservés sous forme anonymisée, sans lien avec votre identité.
• Journaux techniques de sécurité : 12 mois.
• Compte Stripe : vos données bancaires sont détenues par Stripe, qui les conserve selon ses propres obligations légales.

Passé ces durées, les données restantes sont définitivement effacées.

Pour en savoir plus

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